服务条款
生效日期：2026 年 8 月 19 日
本服务条款（“本条款”）适用于您访问和使用 PuraRoute 网站、控制台、动态住宅代理流量、静态住宅代理资源、钱包、订单管理、文档、客户支持及相关服务（合称“服务”）。“PuraRoute”“我们”或“我方”是指在您的订单确认、发票或其他商业文件中列明的 PuraRoute 签约主体。
创建账户、购买产品或使用服务，即表示您同意本条款及我们的隐私政策。如果您代表组织使用服务，您确认自己有权使该组织受本条款约束。
1. 使用资格与账户注册
您必须具备订立有约束力协议的法定能力，且适用法律未禁止您接受服务。服务不面向儿童。
您同意提供准确、最新的信息并及时更新。您应对账户下的活动负责，包括您的员工、承包商、应用程序、子账号以及任何使用本账户所签发凭证的人员所进行的活动。请妥善保管登录凭证、双重验证密钥、代理用户名和代理密码。如怀疑发生未经授权的访问，请立即通过控制台内的支持渠道联系我们。
2. 服务内容
PuraRoute 提供代理网络资源和相关管理工具，包括：
- 支持地区定向、轮换会话和粘性会话的动态住宅代理流量；
- 按产品类型、地区、协议、数量和可用库存分配的静态住宅代理节点；
- 实时报价、订单、钱包余额、支付状态、用量记录、资源状态和通知；以及
- 适用于受支持代理协议的配置工具与代码示例。
实际可用的国家和地区、供应商、协议、端口、库存、会话选项、容量及性能可能变化。报价或资源分配时控制台显示的当前信息优先于营销页面或示例中的描述。
除非我们另有明确书面约定，服务不包含法律意见、不代表您取得访问第三方系统的许可，也不保证特定第三方网站接受代理流量。
3. 可接受使用
您只能将服务用于合法目的，并应事先取得相关活动所需的权利和授权。您应对访问目标、收集或传输的数据、请求频率、代理配置负责，并遵守适用法律、合同限制、网站条款、适用时的 robots 指示、知识产权、隐私权和数据保护要求。
您不得使用、尝试使用或允许他人使用服务从事以下活动：
- 未经授权访问账户、设备、网络、数据库或服务；
- 凭证填充、网络钓鱼、传播恶意软件、拒绝服务攻击、利用漏洞或绕过安全控制；
- 发送垃圾或未经请求的信息、制造虚假互动、操纵广告、诈骗或冒充他人；
- 在缺乏合法依据和适当保护措施的情况下收集、交易或披露个人、金融、健康、认证或其他敏感数据；
- 侵犯知识产权、隐私权、公开权、保密义务或其他第三方权利；
- 促成违法商品、剥削、骚扰、威胁、法律禁止的监控或其他违法活动；
- 干扰 PuraRoute、供应商或其他用户的完整性、可用性或性能；或
- 除非套餐或书面协议明确允许，否则转售、共享、转让或再许可账户或资源。
您必须遵守合理的速率限制、供应商限制、技术保护和反滥用要求。为保护用户、供应商、第三方或服务，我们可以调查涉嫌滥用，并在合理必要时限制流量、凭证、地区、访问目标或账户。
4. 报价、订单、钱包与支付
除非明确标注为有约束力的报价，营销页面展示的价格仅供参考。购买前，控制台会根据所选产品、数量、期限、地区、库存、优惠、费用和支付方式获取当前报价。报价可能过期，也可能在您提交订单前发生变化。
您授权我们向所选支付方式收费，或从钱包扣除确认金额。您应承担确认前披露的适用税费、银行费用、区块链或支付网络费用、汇率转换费用及其他费用。钱包余额仅是用于购买符合条件的 PuraRoute 服务的预付余额，不属于银行账户、存款、储值投资或计息产品。
订单履行取决于支付确认、风控审核、库存和资源分配结果。提交订单不代表保证履约。如果订单在履约前失败，控制台会显示相应的订单或钱包状态以及适用的冲正结果。
除非法律另有强制要求或具体产品活动明确说明，已购买流量、已分配资源、已使用服务、赠送余额和已到期资源不予退款。如您认为扣款或资源分配有误，请及时向客服提供订单号和相关证据。
5. 流量、资源、续费与到期
动态住宅流量以控制台显示的用量记录为计量依据。计量范围可能包含建立、转发、重试和关闭代理连接所产生的必要流量。不同流量批次可能有各自的激活、有效期或到期规则，具体以购买时披露的信息为准。
静态住宅资源从当前库存中分配。当供应商撤回容量、资源不可用或服务期结束时，资源可能被暂停、替换或重新分配。如果支持自动续费，您应保持钱包余额充足并自行核对续费设置。启用自动续费不代表在库存、支付、合规或供应商条件不允许时仍能保证续费成功。
请在账户或资源到期前导出或保存必要信息。已到期、删除、停用或暂停资源的连接凭证可能立即失效。
6. 第三方服务与网络供应商
服务依赖网络供应商、托管服务商、支付处理商、通信服务商和其他第三方。您通过代理访问的第三方网站和系统不受 PuraRoute 控制，也不代表获得 PuraRoute 认可；其条款、隐私做法、安全控制和可用性独立适用。
为维持安全、合规、容量或服务质量，我们可以在合理必要时更换供应商或基础设施组件。如果在已付费期限内实质性降低服务核心内容，我们将依法或根据相关商业协议提供适当处理。
7. 知识产权与反馈
PuraRoute 及许可方保留服务、网站、控制台、软件、文档、品牌和相关材料的全部权利。在您遵守本条款并支付相关费用的前提下，我们授予您在对应服务期内使用服务的有限、非独占、不可转让、可撤销权利。
您保留对合法提交的内容和配置所享有的权利。您授予我们为提供服务而传输、处理、保护和支持这些内容所必需的有限权利。如您提供建议或反馈，我们可以不受限制且无需支付报酬地使用，但未经许可不会公开识别您的身份。
8. 安全、监控与隐私
我们采取旨在保护服务的技术和组织措施，但任何网络服务都无法保证绝对安全。您应使用安全的系统、及时轮换泄露的凭证、限制内部访问，并避免在源代码、截图、工单或公开仓库中放置密钥。
为运行服务、计算用量、防止滥用、处理安全事件及履行法律义务，我们可能处理账户、订单、资源、连接、用量、设备及安全信息。具体处理方式见隐私政策。
9. 可用性与变更
我们致力于提供可靠服务，但不保证服务不中断、特定成功率、特定 IP 信誉或兼容所有访问目标。维护、供应商变化、互联网状况、目标网站控制、法律限制及超出合理控制的事件都可能影响可用性。
我们可以改进、修改或停止功能。如果我们因与您违约无关的原因，在已付费期限结束前实质性终止预付服务，将依照适用法律或相关商业协议提供处理。
10. 暂停与终止
您可随时停止使用服务。如果我们有合理理由认为您违反本条款、造成安全或法律风险、未付款、损害网络或他人权益，或供应商、主管机关要求采取行动，我们可以暂停或终止访问。在适当情况下，我们会发出通知并给予补救机会；紧急威胁可能需要立即处理。
终止后，您使用服务的权利随即结束。未结清的付款义务、权利归属、免责声明、责任限制、赔偿义务以及按其性质应继续有效的条款不受终止影响。
11. 免责声明
在法律允许的最大范围内，服务按“现状”和“可用”状态提供。PuraRoute 不作适销性、特定用途适用性、不侵权或因交易习惯产生的默示保证。您应自行判断预期用途是否合法并适合自身需求。
本条款不会排除依法不得排除的保证或消费者权利。
12. 责任限制
在法律允许的最大范围内，任何一方均不对间接、附带、特殊、惩罚性、示范性或后果性损失，或利润、收入、商誉、数据及商业机会损失承担责任，即使已被告知该等损失可能发生。
在法律允许的最大范围内，PuraRoute 因服务产生的累计责任不超过导致索赔的事件发生前 3 个月内您就受影响服务实际支付的金额。对于法律不得限制的责任，包括适用情况下因欺诈、故意不当行为或过失导致的人身伤亡，本限制不适用。
13. 赔偿
在法律允许的范围内，对于因您违法使用服务、您的内容或访问目标、您违反本条款或侵犯他人权利而产生的第三方索赔、损失和合理费用，您应为 PuraRoute 及其关联方、人员和供应商进行抗辩并予以赔偿。但因 PuraRoute 违约、过失或故意不当行为造成的部分除外。
14. 适用条款与争议
您的订单、发票或单独协议中列明的签约主体和适用法律优先适用。如未列明适用法律，则适用 PuraRoute 签约主体注册地法律，但不适用法律冲突规则，并保留强制适用的消费者保护。
提出正式索赔前，请先联系支持团队并说明争议。双方应至少进行 30 天的善意协商，但依法需要紧急救济或适用更短法定期限的情况除外。
15. 条款更新
我们可能为反映服务、法律、安全或运营变化而更新本条款，并会发布更新版本及修改生效日期。对于重大变更，我们将通过网站、控制台、电子邮件或其他适当方式发出合理通知。在法律允许的情况下，您在生效日期后继续使用服务即表示接受更新后的条款。
16. 联系我们
如对本条款有疑问、通知或投诉，请通过 PuraRoute 控制台内的支持渠道，或使用订单、发票中列明的联系方式提交。